Schlüsseldienst in Ludwigshafen: Seriöse Anbieter erkennen

Den Schlüsseldienst suchen Sie aus, bevor Sie ihn brauchen. Der praktische Grund: Wer nachts ausgesperrt im Treppenhaus steht, sucht nicht, sondern nimmt den Ersten. Genau darauf ist das Geschäft mit den überhöhten Rechnungen aufgebaut. Speichern Sie deshalb heute die Nummer eines örtlichen Betriebs im Telefon. Das ist die wirksamste Maßnahme, und sie kostet fünf Minuten.

Der wichtigste Anruf ist der, den Sie vorher führen

Suchen Sie in Ruhe einen Betrieb mit einer richtigen Werkstatt und einer Adresse, die Sie besuchen können. Ein Handwerksbetrieb vor Ort lebt von seinem Ruf in der Nachbarschaft und wird Sie nicht über den Tisch ziehen, weil er Sie morgen wiedersehen möchte. Fragen Sie im Bekanntenkreis, wer schon einmal jemanden gebraucht hat.

Woran erkennen Sie das Gegenteil. Ein bezahlter Eintrag ganz oben in der Suche mit einer Nummer, die überall auftaucht, ist ein Hinweis. Eine Adresse, die es an dieser Stelle nicht gibt, ebenfalls. Viele dieser Vermittlungen sitzen weit weg, nehmen den Auftrag an und schicken irgendjemanden, der zufällig in der Nähe ist. Wer aus einer anderen Stadt anreist, rechnet die Anfahrt mit ab, und niemand kennt ihn danach noch.

Beugen Sie außerdem vor. Ein Zweitschlüssel bei Nachbarn, Freunden oder Verwandten in der Nähe löst das Problem, bevor es entsteht. In einer Stadt, in der viele im Schichtdienst arbeiten, ist zu jeder Tages- und Nachtzeit jemand wach, den man fragen kann. Und gewöhnen Sie sich an, den Schlüssel in die Hand zu nehmen, bevor die Tür zufällt.

Lassen Sie den Preis nennen, bevor jemand losfährt

Führen Sie das Gespräch am Telefon, nicht an der Tür. Sobald jemand vor Ihnen steht und mit dem Werkzeug in der Hand fragt, ob es losgehen soll, sind Sie in der schlechteren Position. Klären Sie deshalb vorher und lassen Sie sich die Angaben notfalls per Nachricht schicken, damit Sie sie später schwarz auf weiß haben.

Das klären Sie vor der Anfahrt:

• Der Gesamtpreis für eine einfach zugezogene Tür
• Ob Anfahrt, Zuschläge und Steuer darin enthalten sind
• Was gilt, wenn die Tür zusätzlich abgeschlossen ist
• Von wo der Betrieb anfährt und wie lange er braucht
• Ob bar oder per Karte gezahlt wird
• Der Name des Betriebs, nicht nur der Vorname am Telefon

Wenn die Antwort ausweichend bleibt oder wenn Ihnen gesagt wird, das lasse sich vorab nicht sagen, legen Sie auf und rufen den Nächsten an. Zuschläge für Nacht, Wochenende und Feiertage sind zulässig und normal. Sie müssen nur vorher genannt werden.

Und noch etwas sollten Sie wissen: Ein Vertrag, den Sie an der Haustür oder in der eigenen Wohnung schließen, lässt sich in der Regel widerrufen, und der Anbieter muss Sie darüber belehren. Ausgeführte Leistungen sind damit nicht automatisch umsonst, aber die Regel gibt Ihnen eine Position, die Sie sonst nicht hätten. Zahlen Sie im Zweifel unter Vorbehalt, lassen Sie sich eine ordentliche Rechnung mit Firmenanschrift geben, und prüfen Sie in Ruhe. Wer keine Rechnung ausstellen will, sagt damit alles über sich.

Eine Tür wird geöffnet, nicht aufgebrochen

Eine ins Schloss gefallene Tür ist für einen Fachmann eine Sache von Minuten, und sie geht in aller Regel ohne einen Kratzer auf. Wer sofort zur Bohrmaschine greift und den Zylinder zerstört, obwohl die Tür nur zugezogen war, arbeitet nicht für Sie, sondern für seine Rechnung. Ein zerstörter Zylinder heißt: neues Schloss, neuer Einbau, neue Position auf dem Beleg.

Fragen Sie deshalb, bevor jemand ansetzt, ob die Tür zerstörungsfrei geöffnet wird. Bei einer abgeschlossenen Tür ist ein Eingriff manchmal unumgänglich, das ist ehrlich und richtig. Bei einer zugezogenen Tür ist es die Ausnahme. Lassen Sie sich außerdem nicht drängen, gleich die ganze Schließanlage zu erneuern. Diese Entscheidung treffen Sie am nächsten Tag, in Ruhe und nicht um drei Uhr nachts.

Übrigens: Ausweisen dürfen Sie sich lassen. Ein seriöser Betrieb fragt sogar von sich aus, ob Sie hier wohnen. Wer das nicht tut, öffnet auch anderen Ihre Tür.

Sollten Sie am Ende doch an einen unseriösen Anbieter geraten sein, ist die Sache nicht verloren. Notieren Sie sich, was gesagt wurde, heben Sie den Beleg auf und lassen Sie die Rechnung prüfen, etwa bei einer Verbraucherzentrale. Wer sich unter Druck gesetzt oder getäuscht fühlt, kann sich an die Polizei wenden. Wichtig ist nur, dass Sie nicht aus Ärger schweigen. Diese Betriebe leben davon, dass niemand nachfasst.

Kurz gefasst

Speichern Sie die Nummer eines örtlichen Betriebs, bevor Sie ausgesperrt sind, und legen Sie einen Zweitschlüssel in die Nachbarschaft. Lassen Sie sich den Gesamtpreis am Telefon nennen und legen Sie auf, wenn das nicht geht. Und bestehen Sie darauf, dass eine zugezogene Tür geöffnet und nicht aufgebohrt wird.